19日,全省医疗保障公共管理服务质量提升培训班在鞍山开班,全省各市医保经办机构有关人员参加培训。
培训过程中,鞍山、本溪、锦州分别介绍了练兵比武情况,省医保中心详细解读了全省医疗保障经办系统“岗位大练兵”竞赛比武活动实施方案,全省各市医保经办机构对“岗位大练兵”竞赛比武活动实施方案进行了讨论。会议介绍了“沈阳都市圈”医保政务服务事项通办的构想,沈阳、鞍山、抚顺、本溪、辽阳、铁岭介绍了本市的通办情况。会前,参会人员一同参观了鞍山市新医保服务大厅。20日,省医保中心将通报全省医疗保障公共管理五级服务网络建设督导调研情况,彰武县将就五级服务网络推进情况做经验介绍。
此次“岗位大练兵”活动旨在通过重点学习医疗保障相关政策、规章制度等内容,严格对标《经办规程》《服务规范》《文明用语》等各类标准,在全省范围内开展“全人员、全业务、全流程”培训。通过“三学、三练、三比”等系列活动夯实基础、补齐短板,全面提升医疗保障经办人员服务能力,推进全省医疗保障经办服务水平再上新台阶。
市医保中心相关人士介绍,鞍山市本级和7个县(市)区经办机构311人全部参与了此次练兵,做到不缺一地、不落一人。目前,我市在线上一对一“时时比”环节的总分和平均分位列全省第一。我市医保经办人员经过系统学习和集中练习,政策规程把握力得到进一步巩固,办事效率大幅提升,政务服务水平和优化营商环境建设成果显著提高。